PAGAR ALAM — Pemerintah Kota Pagar Alam merilis hasil Rekapitulasi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2025 bagi unit pelayanan publik di lingkungan pemerintah daerah. Dalam rekapitulasi tersebut, Dinas Kesehatan Kota Pagar Alam mencatatkan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 83,05 dengan kualifikasi mutu pelayanan BAIK.

Pencapaian ini mencakup evaluasi pada sembilan unsur pelayanan (U1 hingga U9). Dinas Kesehatan mencatat skor tertinggi pada unsur U4 sebesar 97,75, yang menunjukkan apresiasi tinggi masyarakat terhadap aspek pelayanan tersebut. Sementara itu, untuk unsur pelayanan lainnya tercatat berada pada rentang angka 79,51 hingga 82,63.

Selain tingkat dinas, fasilitas kesehatan di bawah naungan pelayanan kesehatan Kota Pagar Alam juga menunjukkan mutu pelayanan yang solid:

 Puskesmas: Delapan puskesmas yang masuk dalam sampel survei (Sidorejo, Pengandonan, Pengaringan, Bumi Agung, Bandar, Gunung Dempo, dan Sandar Angin) seluruhnya mengantongi predikat BAIK, dengan nilai IKM tertinggi diraih oleh Puskesmas Bandar (85,93).

 RSUD Besemah: Meraih capaian IKM sebesar 90,05 dengan kualifikasi mutu pelayanan SANGAT BAIK.

Capaian IKM Dinas Kesehatan (83,05) ini turut berkontribusi menjaga rataan nilai pelayanan Pemerintah Kota Pagar Alam yang secara keseluruhan meraih IKM sebesar 83,53 dengan predikat BAIK. Hasil survei ini diharapkan dapat menjadi pijakan bagi Dinas Kesehatan Kota Pagar Alam untuk terus mempertahankan serta meningkatkan kualitas layanan publik di bidang kesehatan ke depannya.